Pazartesi, Şubat 21, 2011

Gummesson'in 30R'si

Pazarlama karması 4P'den Gummesson'in 30 R'sine:

Eskiden pazarlamacılar pazarda iyi bir yere sahip olabilmek için pazarlama karmasının 4P'sini (product, price, place, promotion) kullanırlardı fakat artık onun yerine benim de bir konferansına katılma şansı bulduğum Ever Gummesson'ın daha karmaşık 30R'sini (30 types of business relationship) kullanma zamanı geldi. Gelin bu 30R neymiş inceleyelim.

Öncelikle Gummesson 30R'yi kendi içinde ilişkilerin türü bazında 4'e ayırmış. İşte Gummesson'ın 30R'si:

Klasik Pazar ilişkileri
1. Tedarikçi ve müşteri
2. Müşteri - tedarikçi - rakip üçgeni
3. Ağ - dağıtım kanalları

Özel pazar ilişkileri
4. Tam zamanlı pazarlamacılar ve part time pazarlamacılar
5. Müşteri ve hizmet sağlayıcısı
6. Çok başlı müşteri ve çok başlı tedarikçi
7. Müşterinin müşterisiyle ilişki
8. Yakına karşı uzaktan ilişki
9. Tatminsiz müşteri
10. Monopoli ilişki: bir tutuklu olarak müşteri veya tüketci
11. Bir 'üye' olarak müşteri
12. Elektronik ilişki
13. Parasosyal ilişki, sembollerle ve nesnelerle
14. Ticari olmayan ilişki
15. Yeşil (Çevresel) ilişki
16. Hukuka dayalı ilişki
17. Suç ağı

Mega ilişkiler
18. Kişisel ve sosyal ağlar
19. Mega pazarlama - gerçek müşteri her zaman pazar yerinde bulunmaz.
20. Müttefiklerin pazar mekanizmasını değiştirmesi
21. Bilgi ilişki
22. Mega müteffiklerin pazarlamanın esas koşullarını değiştirmesi
23. Kitlesel medya ilişkileri

Nano ilişkiler
24. Pazar mekanizmasının şirketin içine getirilmesi
25. İçsel müşteri ilişkileri
26. Faaliyet yönetimi ve pazarlama arasında kalitenin ilişki sağlaması
27. İçsel pazarlama - çalışan pazarıyla ilişkiler
28. İki boyutlu matrix ilişki
29. Pazarlama hizmetlerini sağlayan dış birimlerle ilişki
30. Mal sahibi ve finanse edenle ilişki

Hiç yorum yok:

Yorum Gönder